سياسة الخصوصية

شركة GREEN ZONE KİTABEVİ VE YAYINCILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («جرين زون»، «نحن») هي مطوّرة وناشرة تطبيق ذهباتي (Dahabati — «التطبيق»). توضّح سياسة الخصوصية هذه ما البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك التطبيق، ولماذا نجمعها، وكم من الوقت نحتفظ بها، ومع من نشاركها، وما الحقوق التي تملكها عليها.

نحن نتصرّف بصفتنا المتحكّم في البيانات بخصوص المعالجة الموضّحة هنا. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر info@greenzoneapps.com أو على العنوان البريدي الوارد في القسم ١٢ أدناه.

١.البيانات التي نجمعها

١.١ بيانات الحساب

تسجّل الدخول إلى ذهباتي عبر حساب Google أو تسجيل الدخول باستخدام Apple. نستلم من المزوّد الذي تختاره اسمك وبريدك الإلكتروني (أو عنوان الترحيل الخاص من Apple إذا اخترت إخفاء بريدك) ومعرّفًا فريدًا للمستخدم. لا نستلم كلمة مرورك ولا نخزّنها إطلاقًا.

ونحفظ إلى جانب حسابك اللغة والدولة التي تختارها، وحالة اشتراكك، وعدّادات الاستخدام (عدد التقييمات التي أجريتها اليوم وهذا الشهر) لتطبيق حدود الخطة.

١.٢ بيانات التقييم

عند تقييم قطعة ذهبية، نحفظ التفاصيل التي تُدخلها والنتائج التي نحسبها: الوزن والعيار والسعر المطلوب من البائع والدولة والعملة التي اخترتها، إضافة إلى المخرجات المحسوبة.

ويمكنك اختياريًا إرفاق صورة للقطعة، تُرفع إلى تخزيننا السحابي كي تتعرّف على القطعة لاحقًا ضمن سجلّك.

١.٣ بيانات «ذهبي»

إذا استخدمت قسم «ذهبي» لتسجيل القطع التي تملكها، فإننا نحفظ تفاصيل القطع التي تُدخلها وأي صور أو إيصالات ترفقها. هذا سجلّك الشخصي: لا يراه أحد سواك، ولا يُحلَّل، وخلافًا للتقييمات لا يُحذف تلقائيًا أبدًا (انظر القسم ٥).

١.٤ بيانات الجهاز والاستخدام

نستخدم Google Firebase لفهم أداء التطبيق وطريقة استخدامه: Firebase Analytics (الشاشات التي تُعرض، أحداث استخدام الميزات، طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، المنطقة التقريبية)، وFirebase Crashlytics (تقارير الأعطال وبيانات التشخيص)، وFirebase Performance Monitoring (زمن بدء التطبيق وزمن الشبكة). كما نستخدم Firebase App Check الذي يتحقّق من أن الطلبات واردة من نسخة أصلية من تطبيقنا لا من برنامج آلي.

١.٥ الدولة والعملة — لا تتبّع للموقع

التطبيق لا يستخدم نظام تحديد المواقع (GPS)، ولا يطلب إذن الموقع، ولا يحتوي على أي برمجية لتتبّع الموقع بأي شكل. دولتك هي التي تختارها أثناء الإعداد الأولي (ويمكنك تغييرها متى شئت من الإعدادات)، وهي التي تحدّد أسعار السوق والعملة المعروضة لك.

١.٦ المشتريات

تُعالَج الاشتراكات عبر Apple (App Store) أو Google (Google Play) بالتعاون مع مزوّد إدارة الاشتراكات RevenueCat. نحفظ حالة اشتراكك ومراجع مشترياتك. لا نرى بيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك ولا نخزّنها — فهي تبقى لدى Apple أو Google.

١.٧ الإشعارات

إذا سمحت بالإشعارات، يُصدر لجهازك رمز إشعارات نحفظه لنتمكّن من إرسال التنبيهات التي طلبتها (مثل تحرّكات أسعار الذهب). ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك، فتتوقّف الإشعارات.

٢.أسباب المعالجة وأسسها القانونية

٣.الجهات المعالِجة من الغير

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل التطبيق، ولهذا الغرض وحده. وهم يعملون وفق تعليماتنا ولا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

٤.النقل الدولي للبيانات

يعمل مزوّدونا على نطاق عالمي، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج تركيا وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند حدوث ذلك، تكون عمليات النقل مشمولة بالضمانات التي يوفّرها هؤلاء المزوّدون — بما فيها البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية — وبموافقتك الصريحة حيثما يشترط قانون KVKK ذلك.

٥.مدد الاحتفاظ

لأنواع البيانات المختلفة أعمار مختلفة عن قصد:

عند حذف حسابك، نحذف سجلّ حسابك وتقييماتك وقطع «ذهبي» وكل صورة وإيصال مرتبط بها. أما البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل سجلّات المشتريات لأغراض ضريبية) فنحتفظ بها للمدة المطلوبة فقط.

٦.حقوقك

بموجب المادة ١١ من قانون KVKK، وبموجب اللائحة الأوروبية GDPR حيثما تنطبق عليك، يحقّ لك:

• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وطلب نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حذف بياناتك؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة؛
• طلب نقل بياناتك إليك أو إلى متحكّم آخر بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب موافقتك (مثل الموافقة على الإشعارات) في أي وقت؛
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصّة — وفي تركيا هي هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurumu).

يمكنك حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به من داخل التطبيق، في أي وقت، دون الحاجة إلى مراسلتنا. ولأي طلب آخر راسلنا على info@greenzoneapps.com، ونردّ خلال ٣٠ يومًا.

٧.الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين لدى مزوّدي البنية التحتية لدينا. ويُفرض التحكّم في الوصول على مستوى قاعدة البيانات والتخزين: تسمح قواعد الأمان لدينا للمستخدم المسجَّل بقراءة بياناته هو فقط والكتابة فيها. ويرفض Firebase App Check الطلبات التي لا تأتي من نسخة أصلية من التطبيق.

ويستطيع المشتركون المميّزون تفعيل حماية قسم «ذهبي»، فيُطلب Face ID أو Touch ID أو رمز قفل الجهاز قبل فتح القسم، مع إعادة القفل تلقائيًا بعد مدة من عدم النشاط.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية، فسنُبلغك وتُبلَّغ الجهة المختصّة وفق ما يقتضيه القانون.

٨.الأطفال

ذهباتي غير موجَّه للأطفال. يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا على الأقل، أو سنّ الرشد في بلدك، لامتلاك حساب. ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم؛ وإذا تبيّن لنا أننا فعلنا، نحذفها.

٩.ما لا نفعله

• لا ذكاء اصطناعي. لا يحتوي التطبيق على أي ميزة ذكاء اصطناعي أو تعرّف على الصور. صورك لا تُحلَّل ولا تُثمَّن ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج.
• لا بيع للبيانات الشخصية ولا تأجير لها.
• لا إعلانات من الغير ولا أدوات تتبّع إعلاني.
• لا جمع للموقع الجغرافي بأي شكل.
• لا تخزين لبيانات البطاقات أو وسائل الدفع.

١٠.هذا الموقع

تُعرض هذه الصفحة أيضًا على العنوان greenzoneapps.com/privacy. والموقع مستضاف على Firebase Hosting الذي يعالج عناوين IP للزوّار في إطار عرض الصفحات وحفظ سجلّات الأمان. ولا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية، ولا يشغّل أي أدوات تحليلات أو تتبّع إعلاني.

١١.تعديل هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطوّر التطبيق. وسيُعلَن عن أي تغيير جوهري داخل التطبيق أو على هذه الصفحة، ويُحدَّث تاريخ السريان أعلاه. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد التغيير يعني قبولك السياسة المُحدَّثة.

١٢.التواصل